Política de Devolución y Cambios en Grafitech Impresores
En Grafitech Impresores queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin complicaciones. Por eso, ponemos a tu disposición una política clara y sencilla para realizar cambios o devoluciones de productos. A continuación, te explicamos cómo funciona y qué debes tener en cuenta.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Puedes gestionar el cambio o devolución de los productos adquiridos de las siguientes maneras:
- En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitas presentar el ticket de compra o cambio para hacer efectiva la devolución.
- Desde tu domicilio: Escríbenos al correo [email protected] y uno de nuestros asesores te contactará lo más pronto posible para ayudarte con el proceso.
Plazos para devoluciones
- Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.
- Esta política aplica únicamente para productos físicos; es decir, no incluye servicios o impresiones personalizadas.
Política sobre impresiones y trabajos personalizados
En Grafitech Impresores, la calidad y satisfacción del cliente son prioritarias. Por ello, antes de iniciar cualquier producción impresa, siempre te enviaremos una solicitud de aprobación de los diseños o trabajos a imprimir. Esta aprobación se realiza por escrito, a través del correo electrónico.
Es fundamental que confirmes y apruebes los creativos enviados, ya que una vez autorizados, no será posible realizar devoluciones ni garantizar cambios en las impresiones. Esto nos ayuda a garantizar que el producto final cumple con tus expectativas y evita inconvenientes posteriores.
Recomendaciones para un proceso ágil
- Conserva siempre el ticket de compra o comprobante.
- Revisa detalladamente el producto al recibirlo.
- Responde con prontitud a la solicitud de aprobación de diseños para impresión.
- Contacta nuestro equipo a la brevedad en caso de cualquier inconveniente.
Con esta política, buscamos ofrecerte un proceso transparente y justo, asegurando que siempre recibas productos y servicios de la más alta calidad. Si tienes dudas o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nosotros.
¡Gracias por confiar en Grafitech Impresores!